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谈谈广州互联网公司行业的病态(纯手打)

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其实想写这篇文章很久了,并不是说互联网网建行业的不好,只是广州SEO对很多公司实在看不下去了,忍无可忍! 今天我们不说产品专业知识,只吐槽互联网公司用人方面与客户沟通的一些毛

其实想写这篇文章很久了,并不是说互联网网建行业的不好,只是广州SEO对很多公司实在看不下去了,忍无可忍!

今天我们不说产品专业知识,只吐槽互联网公司用人方面与客户沟通的一些毛病。

 
广州SEO做这个行业也几年了,自打自己做了企业以后,逐渐感受到做企业的不易,同时更加让人气愤的是终于明白了,为什么那么多销售人员进入互联网行业前的凌云壮志变为吐槽:自己公司学不到东西。下面依次列举互联网公司为什么遭自身员工吐槽的原因。以网建公司为例!
 
1.以业绩为主导。
互联网公司加班一向特别严重,不是在上班就是在上班的路上。大家都知道网建公司大部分的销售模式是电销,通过打电话开发意向客户,询问客户是否需要建站或推广,说到这并不是说各网建公司自身网络营销玩不好,只是虽然现在都说互联网+,但实际有较强网络意识的企业主还是少数,所以还是需要打电话开发,从早晨进到公司的那一刻,就被各个领导盯着不停地打电话,不停地打下来口干舌燥的,一天播出个六七百个电话是常事,当你老客户找你咨询问题的时候,对不起你的领导会说:以新开客户为主,都签过了,中午吃饭或者晚上下班的时候再回过去。

2.并不是招聘上面所说的提供培训
很多公司在招聘的时候说的多好多好,完善的培训,良好的晋升通道等。全都是废话,当你入职后才会发现所谓地培训都是骗人的,简单地教下你如何打电话就可以说培训结束了,然后和你说用到的时候再学。当然遇见不会的问题时,确实经理主管会“教”你。只是这个“教”并不是你想要的教。

3.在你问产品知识的时候一直在骗你。
这点为什么这么说呢,为了让你成单,故意告诉你错误的理论,你在不知错误地情况下,再去跟客户说。反正客户又不懂,你说啥就是啥。在未知的领域,看谁都像高手。大多数网络公司都认为:管他对不对,只要你在客户面前随便说几个专业术语,客户就会觉得销售员好专业。简单举个例子,广州SEO与其它网络公司销售员交流,多次发现,很多业务员都不知道什么是真正地自适应网站,也不懂网站建设流程(详细可点击阅读-上海网站建设是怎样的流程)。工龄两三年还不知道的比比皆是。做个PC站,再做个手机站数据同步下就说是自适应网站,当你给他们讲述时,他们都会一脸懵逼:不是啊,我们经理,我们主管就是这么说的,说我们做的网站都是自适应网站。
当然各公司都这么做也是有原因的,网络公司流动性那么大,培养出来一个专业的人,起码也要6个月至1年半,那时候怕销售员早走了。所以觉得没有必要培养。况且解释地太多不精,对客户体验也不好。

4.教着你去攻击同行。
广州SEO遇见这种事情也有好几次,记得在去年的时候,广州SEO与某网络公司业务员在客户公司碰见,刚和客户打招呼。
那个业务员就说:哪家公司的?
广州SEO:XXX公司。
业务员:没听说过小公司吧。
广州SEO:嗯!公司是不大,你是哪家的啊。
业务员:........
当时广州SEO心里是想笑的。还没成单呢,就那么害怕被抢了单子。
后面广州SEO又陆续遇见几次这样的,也有网络公司的朋友。最后才明白过来,因为他们告诉我,领导就是这样教他们的。


5.谈业务以吹牛为主
什么1-7天给你上几千几万个关键词,按天扣费(要预充值,充了肯定没得退),什么世界500强势客户(世界500强根本不会外面找公司,会有自建的网络团队)。
其实新锐SEO做这么多年网络推广了,深刻的明白对于中小企业其实最需要的还是实事求是,按照实际情况去制定推广计划,很少见到有排名软件的客户连续做上5年,但是新锐的客户合作之后基本都能持续,正是因为新锐用心去对待,而不是乱吹牛


 
上述几点在大部分公司都存在,尤其是大公司。
当然广州SEO还是觉得不管做企业还是打工上班最好还是实事求是,起码也要做到以下几点
不要欺骗自己的客户,自己公司能做什么,不能做什么要和客户说清楚。
遇见不懂地问题,不要糊弄过去,可以与客户说:这个问题自己不懂,现场打电话问或者回到公司弄懂了,再跟客户解释。
千万不要想着先签了单子,再搞定客户。客户之所以选择了我们是信任我们,是让客户信任一次,还是信任终生,这个我觉得每个心里都有一杆秤。
答应客户的事情一定要做到,切勿瞎承诺。

新锐SEO总结:为什么你的老客户不给你介绍客户,你要不停地新开客户,我觉得原因就在于这里,你觉得你忽悠住了客户,其实不然,只是客户没跟你一般见识罢了。说到这里废话又有点多了。

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